#đối phó đối tác khó

Các chiến thuật đàm phán cứng thường gặp và cách hoá giải

Cớm tốt cớm xấu, giới hạn quyền hạn, hạn chót gấp, rỉa thêm phút chót: nhận diện tám chiến thuật đàm phán cứng, cơ chế tâm lý và cách đáp trả không leo thang.