Đàm phán BATNA là gì? Cách xác định và cải thiện phương án thay thế tốt nhất khi đàm phán BATNA là phương án bạn sẽ làm nếu không đạt thoả thuận. Cách xác định BATNA trong bốn bước, phân biệt với giá sàn, và vì sao nó quyết định quyền lực đàm phán. 17/10/2026 12 phút đọc